ご購入先の紹介

どちらで買えますか？

全国の弊社製品取扱店様にてお買い求めいただけます。主要な弊社製品取扱店様をWebサイトにてご紹介しておりますので、ご覧ください。

販売店情報へのリンクはこちら

KTCで直接製品を購入することはできますか？

弊社にて直接ご購入いただくことはできません。弊社製品取扱店様よりお買い求めください。

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修理はできますか？

総合カタログおよびWebカタログにて修理対象品のアイコンを掲載しております製品に関しましては、弊社での修理が可能です。ご購入店様もしくは弊社製品取扱店様よりご依頼ください。修理対象品の一覧はWebサイトの品質保証とアフターサービスのページでご欄いただけます。

品質保証とアフターサービスはこちら

修理の依頼方法について

修理の依頼方法に関しましては、詳細をWebサイトにてご案内しております。次のURLを参照ください。

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修理価格について

修理に関しましては、オープン価格とさせていただいております。ご依頼いただきましたら、お見積書を発行させていただきますのでそちらをご確認ください。

トルクレンチの校正について

修理をご依頼いただきました全てのトルクレンチは、トルクレンチテスターにて、トルク測定・校正、調整を実施し、正常に機能するか確認し、お戻しさせていただいております。測定結果も分解修理表という形式でおつけしお戻しさせていただいております。

自分でラチェットを修理したいのですが？

ラチェットハンドル等、一部の製品に関しましては、長くお使いいただける様、リペアキット(補給用の部品)を設定しています。総合カタログおよびWebカタログにてリペアマークを掲載しておりますのでご確認ください。

製品アイコン凡例ページはこちら

自分で修理をしたいが部品が買えますか？

弊社にて修理を承る製品にて使用する補修用の部品は、一部お客様に補修用の部品として弊社製品取扱店様よりお求めいただけます。補修用の部品につきましては、パーツリストにてご確認いただけますで、パーツリストご用命の際は、お客様窓口までお問合せください。

補修用の部品の価格を教えてほしいのですが？

補修用の部品はオープン価格となっております。弊社製品取扱店様へお問合せください。

KTCファンクラブについて

KTCファンクラブの入会方法を教えてください。

専用Webサイトよりご入会いただけます。

KTCファンクラブWebサイトはこちら

特典はありますか？

新規ご登録特典、メールマガジン等の特典をご用意しております。今後は、サービス内容の充実も計画しております。詳しくは、ファンクラブサイトをご覧ください。

KTCファンクラブWebサイトはこちら

KTCの見学について

KTCの工場は見学可能ですか？

現在個人のお客様からのご見学受付は現在実施しておりませんが、団体の皆様であれば、事前にご予約いただければ、ご見学いただけます。

専用窓口はこちら

KTC総合カタログについて

最新版のカタログはいつ発行されましたか？

最新版の総合カタログNO.39は2017年7月発行となります。

カタログが欲しいのですが?

有償でのご提供となります。弊社オフィシャルショップよりお買い求めください。

総合カタログの入手方法はこちら

チラシ

チラシが欲しいのですが?

一部製品に関しまして、Webカタログより入手、ダウンロードしていただけます。

チラシのダウンロードはこちらから

取扱説明書

取扱説明書が欲しいのですが?

一部製品に関しまして、Webカタログより入手、ダウンロードしていただけます。

取扱説明書のダウンロードはこちらから

パーツリスト

パーツリストが欲しいのですが?

お客様窓口にて品番をお申し付けいただければ、FAXにてご案内させていただきます。

特注ツール

特注ツールは作れますか？

特注ツールに関しましては、お客様窓口にてご相談を承っております。

オフィシャルグッズ

どちらで購入出来ますか？

KTC公式通販サイト「KTCオフィシャルショップ」よりご購入いただけます。また、弊社製品取扱店様からもご購入いただけます。

KTCオフィシャルショップはこちら

ショールーム

購入前に実物を確認したいのですが？

本社敷地内にございますKTCものづくり技術館に展示しております。見学のご予約をいただきましたら現物をご確認いただけます。また、弊社製品取扱店様の一部でもご確認いただくことは可能ですが、確認される場合は、お立ち寄りの前に必ず現物確認が可能かお問い合わせいただきお立ち寄りください。

KTCものづくり技術館のご案内はこちら

材質について

KTC製品の材質は、どのようなものですか？

材質に関しましては、社外秘とさせていただいております。

素材のはなしへ

強度について

工具の強度はどのくらいですか？

強度に関しましては、大変申し訳ございませんが情報を公開しておりません。

改造について

KTC製品を改造して、使用したいのですが？

改造に関しましては、お客様の安全上お断りをさせていただいております。

図面、CADデータ

図面やCADデータを提供していただけますか？

図面、CADデータに関しましては、お客様へのご提供を行っておりません。

非該当証明について

非該当証明書が必要なのですが依頼方法を教えてください。

こちらのページより非該当証明発行依頼書をダウンロードいただき担当窓口へお申し込みください。

品質保証はどのようになっていますか？

KTC又はNEPROSの刻印のある製品で材質及び工程上の問題により製品の機能が損なわれた場合、又は磨耗以外のめっき剥離が発生した場合は修理又は同等の製品と交換をさせていただきます。お買い上げいただきました、ご購入店様を通じてお申し出ください。※ただし、対象外がございます。詳細は品質保証とアフターサービスのページをご覧ください。

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動力工具

インパクトレンチを使用していますが、最近本来の力が得られないように思えます。故障ですか？

取扱説明書に記載されているエア圧やエアホース内径が適正かをご確認ください。正常な場合は、故障の可能性がありますので、ご購入店様を通じて、修理のご依頼をお願い致します。

取扱説明書ダウンロードはこちらから

エアインパクトレンチが動かないのですが？

取扱説明書に不具合症状及び対処方法を記載しております。ご確認いただき症状が回復しない場合は、故障の可能性がありますので、直ちに使用を中止いただき、ご購入店様を通じて修理・点検のご依頼をお願い致します。

取扱説明書ダウンロードはこちらから

エアラチェットが動かないのですが？

エアツールのスイッチ類がスムーズに動くかご確認ください。また、コンプレッサの稼働、エアが本体まで来ているかをご確認ください。正常な場合は、故障の可能性がありますので、ご購入店様を通じて、修理・点検のご依頼をお願いいたします。

エアラチェットを使用していますが、最近本来の力が得られないように思えます。故障ですか？

取扱説明書に記載されているエア圧やエアホース内径が適正かをご確認ください。正常な場合は、故障の可能性がありますので、ご購入店様を通じて、修理・点検のご依頼をお願いいたします。

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計測機器類

プレセット型トルクレンチを使用しています。首がカチッとならない、ラチェット部がスムーズに動かない場合があります。

故障の可能性がありますので、ご購入店様を通じて修理・点検をご依頼をお願いいたします。

デジラチェを使用しています。電源が入らない症状が発生します。

取扱説明書に不具合症状及び対処方法を記載しております。ご確認いただき症状が 回復しない場合は、故障の可能性がありますので、直ちに使用を中止いただきご購入店様を通じて修理・点検のご依頼をお願い致します。

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自動車専用工具類

オイルドレーナ(GOD80B)を使用しています。真空計の針がグリーンゾーンに達しない時があります。または、グリーンに達しても、廃油吸引しない、時間がかかるような時もあるのですが、故障ですか？

取扱説明書に不具合症状及び対処方法を記載しております。ご確認いただき症状が回復しない場合は、故障の可能性がありますので、直ちに使用を中止いただきご購入店様を通じて修理・点検のご依頼をお願い致します。

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