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ニュースリリース

このページに掲載されている情報は、本ニュースリリースが発行された時点のものです。
価格・仕様・サイズ・カラー・セット入組内容等は、製品発売後に変更される可能性があります。
(表示価格に消費税は含まれておりません。)

その他 2018/01/05

KTC 京都機械工具株式会社

「アクティブバディ」シリーズ(No.EKL-120, EKL-130) 不具合に関するお願いとお詫び

平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

2017年11月よりSKセール内で販売しております「アクティブバディ」シリーズの一部商品(No.EKL-120, EKL-130)において、使用環境によりショルダーストラップ及びショルダー部が外れることが判明致しました。

弊社と致しましては、お客様の安全確保を優先に考え、製品の回収を実施させていただくことに致しました。

誠にお手数ではございますが、該当製品をお持ちのお客様は、下記の返却先まで「送料受取人払い(着払い)」にてお送り下さい。新しい商品に無償交換させていただきます。

お客様には多大なご迷惑をおかけ致しますこと心より深くお詫び申し上げますと共に、今後このようなことが再び発生することのないよう、管理体制の強化に努めてまいる所存でございます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

該当製品
品番 品名
EKL-120 アクティブバディ
ボストン
SK01118BBSF アクティブバディ
ボストン工具セット
SK44118BB アクティブバディ
ボストン工具セット
EKL-130 アクティブバディ
バックパック
SK01118BP アクティブバディ
バックパック工具セット
該当商品:EKL-120およびEKL130、該当しない賞品:EKL-150および工具

ご返却方法

こちらの「返品明細書」(PDFファイル)を印刷し、必要事項をご記入の上、「返品明細書」と対象のボストンまたは、バックパックを、下記返却先まで料金着払いにてご返送ください。
お客様の控えとして、「返品明細書」写しを保管してくださいますようお願い致します。

現品到着後2018年1月15日より順次、代替品をお送り致します。

※ボストン、バックパックのみご発送ください。スタンドファイル及び工具は対象外となります。
返却先
宛名: 京都機械工具株式会社 品質保証部 宛
宛先: 〒613-0034
京都府久世郡久御山町佐山新開地128番地 ものづくり技術館1階
TEL:0774-46-4159
※電話での受付時間は午前9:00~12:00、午後1:00~5:00まで
(土・日・祝日及び弊社休業日除く)

以上

関連リリース

2018/1/17「アクティブバディ」シリーズ(EKL-120、EKL-130)不具合対策品についてのご案内
https://ktc.jp/news/92766