ニュースリリース
このページに掲載されている情報は、本ニュースリリースが発行された時点のものです。
価格・仕様・サイズ・カラー・セット入組内容等は、製品発売後に変更される可能性があります。
（表示価格に消費税は含まれておりません。）
その他 2021/04/27
ネプロス 6.3sq.ヘキサゴンビットソケット 不具合品一部流出に伴う回収交換実施のご案内
平素は、弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社製品「ネプロス 6.3sq.ヘキサゴンビットソケット（品番：NBT2-04）」におきまして、不具合品が一部流出したことが判明いたしました。
弊社といたしましては、万全を期して回収交換を実施いたす所存でございます。お客様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、対象製品をお持ちのお客様は、下記の返送先まで「送料受取人払い（着払い）」にてお送り下さいますようお願い申し上げます。到着後、交換品をお送りさせていただきます。
お客様、お取引先様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと心より深くお詫び申し上げますと共に、今後このようなことが再び発生することのないよう、管理体制の強化に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
不具合品
| 品名 | 品番 | ロットNo. |
|---|---|---|
| NBT2-04 | ネプロス 6.3sq.ヘキサゴンビットソケット | 0N |
回収対象品
| 品名 | 品番 | 備考 |
|---|---|---|
| NBT2-04 | ネプロス 6.3sq.ヘキサゴンビットソケット | |
| NTBT205A | ネプロス 6.3sq.ヘキサゴンビットソケットセット［5コ組］ | セット入組品 |
| NTBT206A | ネプロス 6.3sq.ヘキサゴンビットソケットセット［6コ組］ | セット入組品 |
| NTBT209A | ネプロス 6.3sq.ヘキサゴンビットソケットセット［9コ組］ | セット入組品 |
| NTX641WZ | ネプロスツールセット［41点］ | セット入組品 |
| NTX929W | ネプロス neXT Walnut ツールセット［29点組］ | セット入組品 |
※セット入組品のNBT2-04以外の工具は対象外です。
回収対象品の見分け方
回収対象品は、ネプロス 6.3sq.ヘキサゴンビットソケット 4mm（品番：NBT2-04）ロットNo.0N のみです。
本体側面の品番・ロットNo.のご確認をお願いいたします。
0N の刻印が入った製品が回収対象の製品となります。
0N の刻印が入った製品が回収対象です。回収方法
- こちらの「返品明細書」（PDFファイル）を印刷し、必要事項のご記入をお願いいたします。
- 「返品明細書」と回収対象製品を、下記返送先まで着払いにてご返送下さい。
※「返品明細書」の控えとしまして、コピーを保管いただきますよう、お願いいたします。
回収品送り先（返送先）
〒613-0034
京都府久世郡久御山町佐山新開地128番地
京都機械工具株式会社 品質保証部 NBT2-04係
TEL：0774-46-2141
交換品の発送
回収対象品が弊社に到着後、弊社より交換品を発送させていただきます。
なお、交換品の発送は、弊社到着後5月より順次交換品を発送いたします。交換品のお届け先は、回収交換品をお送りいただきました送状に記載の送り主様へ発送させていただきます。
製品を確実に発送させていただくため、製品をお送りいただく際には、お客様のご住所・お名前・電話番号を正確にお書き添えくださいますようお願い申し上げます。ご記入いただきました個人情報は、発送関連業務以外には利用いたしません。
お問合せ先
KTC 品質保証部
TEL：0774-46-4159 FAX：0774-46-4359
電話受付時間：10:00～12:00・13:00～16:00（土・日・祝及び弊社休業日を除く）