サポート情報

ネプロス

ネプロスって？

1995年より販売させていただいております弊社フラッグシップモデルのブランドです。2015年に発売20周年を迎えることが出来ました。

汎用ツール類

適応するサイズがあるかを教えてほしい。

総合カタログにて、各品種のサイズ一覧表を掲載しております。詳しくは、そちらをご覧ください。

 

総合カタログは、下記よりPDFでご覧いただけます。

総合カタログダウンロードのご案内

ROHSに対応している製品か教えてほしい。

Webカタログにてご確認いただけます。対応製品に関しましては、ROHS対応アイコンを掲載しております。

 

Webカタログはこちら

製品アイコン凡例ページはこちら

ラチェットハンドルからソケットが外れない、装着できないのですが？

丸形ラチェットを除く弊社ラチェットハンドルのほとんどにプッシュボタン操作によりソケットの装着・取り外しが可能になるユニオン機構を採用しています。ラチェットヘッド中央部のボタンを押して、ソケットを着脱ください。

 

ユニオン機構の詳細はこちら

ソケットレンチの品番末尾のWは何を表していますか？

ソケットの口径が十二角のものを表しています。例えば、B3-10Wという品番であれば、9.5sq.差込角で、口径サイズが10mm　12角となります。

ビットソケットの交換用の品番は？

弊社の各種ビットソケットは、長くお使いいただくために、摩耗消耗時に先端のビットを交換できる仕様となっております。
交換用のビットにつきましては、Ｔ-〇〇といった品番を設定させていただいております。各種品番に関しましては、Webカタログのソケットビットページよりご確認ください。

 

クロスビットソケット用交換ビットの製品ページはこちら

マイナスビットソケット用交換ビットの製品ページはこちら

ヘキサゴンビットソケット用交換ビットの製品ページはこちら

トルクスビットソケット用交換ビットの製品ページはこちら

めっきをしたソケットを、インパクトレンチで使用してもよいですか？

めっきを施した通常のソケットは、衝撃やねじれに弱いため、インパクトレンチでご使用されますと、破損の危険性が高く、けがの発生に繋がりかねませんので、ご使用なさらないでください。

貫通式マイナスドライバをタガネ代わりに使用してもよいですか？

貫通式ドライバはあくまでも、ねじにショックを与える目的ですので、タガネ代わりのご使用はお控えください。

自動車専用工具類

パンタグラフジャッキでタイヤが地面から離れるとハンドルが重くなっていくのですが。

倍力機構のような機能はございませんので、無負荷の状態で回転できますが、車両重量が本体にかかることによりハンドルの回転は重くなります。

パンタグラフジャッキの詳細な寸法が知りたいのですが図面はありますか？

弊社カタログ掲載情報以外の詳細寸法や材質および図面やCADデータ等は公開しておりません。

使っている工具の調子が悪く、修理を依頼したいのですが可能ですか？

Webカタログにて修理対象品のアイコンを掲載しております製品に関しましては、弊社での修理が可能です。ご購入店様もしくは弊社製品取扱店様よりご依頼ください。修理対象品の一覧はWebサイトの品質保証とアフターサービスのページでご欄いただけます。

 

品質保証とアフターサービスはこちら

自分の車に合うオイルフィルタレンチはどの製品ですか？

まずはオイルフィルタレンチ適用表をご確認ください。適用のない場合、エンジン型式と車種情報をご用意いただき、お客様窓口にご相談ください。（エンジン型式は車検証の「原動機の型式」に記載されています。）

 

オイルフィルタレンチの適用表はこちら

ブレーキブリーダ(ABX70)ABS装着車には使用できますか？

ABS装着車に使用は可能ですが、ABSのコンピュータが自己診断で作動することがあり、アクチュエータにエアを吸い込む可能性がありますので、各自動車メーカーの整備書に基づき作業を行ってください。

ブレーキブリーダ(ABX70)用の適応するアタッチメントの品番を教えてください。

車種、型式にてお調べすることが可能です。車種・型式情報をご用意いただき、お客様窓口までお問合せください。マスターシリンダー内径の情報がありますと、適応品番検索にも有効です。

クーラントチャージャ(AE401)の使用エア圧はどれくらいが必要ですか？

コンプレッサ側空圧0.6～1.0MPaでご使用ください。コンプレッサ側空圧が高い場合は、レギュレータをご購入いただき、適正圧に調整ください。また、Webカタログより取扱説明書をご覧いただけますので、その他情報もご確認いただけます。ご利用ください。

 

AE401の製品ページはこちら

オイルドレーナー[標準型]（GOD80E）が真空になりません。不具合でしょうか？

排油受皿を上限いっぱいまで引き上げないと真空になりません。廃油受皿のスライドパイプが上限いっぱいにカチッとなるまで引き上げ、ダイヤルナットを締めてください。詳細は取扱説明書4ページの廃油上抜き作業時の使用方法「抜取りの準備」をご参照ください。

 

オイルドレーナー（GOD80E）の取扱説明書はこちら

オイルドレーナー[標準型]（GOD80E）で排油の排出できません。不具合でしょうか？

排油受皿を上限いっぱいまで引き上げないと排出できません。廃油受皿のスライドパイプが上限いっぱいにカチッとなるまで引き上げ、ダイヤルナットを締めてください。詳細は取扱説明書5ページの廃油排出の方法「排出の準備」をご参照ください。

 

オイルドレーナー（GOD80E）の取扱説明書はこちら

配管工具類

ラチェットパイプカッタ(PCR3-35, PCR3-66)の切断できる配管の種類を教えてください。

Webカタログにてご確認いただけます。対象の製品ページには、切断能力を表す一覧表を掲載しておりますので、参照ください。

 

PCR3-35の製品ページはこちら

PCR3-66の製品ページはこちら

ラチェットパイプカッタ（PCR2-35, PCR2-66）でラチェットパイプカッタ（PCR3-35, PCR3-66）の鋼管・ステンレンス鋼管用替刃（PCRK-FS）を使用できますか？

PCRK-FSは品番が「PCR3」で始まるPCR3シリーズ専用刃となります。品番が「PCR2」で始まるPCR2シリーズではご使用いただけません。

 

PCR2-35の製品ページはこちら

PCR2-66の製品ページはこちら

PCR3-35の製品ページはこちら

PCR3-66の製品ページはこちら

収納具

チェスト(SKX0213シリーズ)、両開きメタルケース(EK-1A・EK-10Aシリーズ)に鍵をつけることは可能ですか？

南京錠をお使いください。弊社グッズショップでも販売させていただいております。

 

KTCオフィシャルショップ

キャビネットのスペアキーを購入することは出来ますか？

可能です。キャビネットの品番と、キーシリンダーに刻印されているナンバーをご準備いただき、弊社製品取扱店様よりお求めください。

計測機器

デジラチェの液晶表示全体が点滅します。

電池が消耗しています。電池を交換してください。

 

デジラチェ（GEKシリーズ）の取扱説明書はこちら

デジラチェは防水仕様ですか？

本体に防水機能はございませんが、デジラチェ用保護カバー（GEK-A）をご利用いただくことにより生活防水レベル（IPX4）相当になります。

 

デジラチェ用保護カバーの製品ページはこちら

デジラチェ（GEKシリーズ）のカスタム設定画面の起動方法を教えてください。

電源OFFの状態から「Mボタン」を押しながら「Pボタン」を押してください。カスタム設定画面で設定された項目は「電源OFF」後、電源再投入時に有効となります。

デジラチェ（GEKシリーズ）の表示部の左下に「c」が表示している状態(合否判定モード）から通常の計測モードに戻す方法を教えてください。

電源OFFの状態から「Mボタン」を押しながら「Pボタン」を押し「カスタム設定画面」を起動してください。次に「Mボタン」を3回押して合否判定モードの設定画面に移り、「-（マイナス）ボタン」で合否判定モードをOFFにし、「Pボタン」の長押しで電源を切ってください。電源再投入時に通常の計測モードに切り替わります。

 

詳細は取扱説明書の21ページ「カスタム設定：合否判定モードの設定」をご参照ください。

デジラチェ（GEKシリーズ）の取扱説明書はこちら

校正はどのくらいの頻度で行えばよいですか？

年1回以上を推奨しています。

購入時、トルクレンチに校正証明書は添付しますか？

デジラチェ、デジラチェ[メモルク]シリーズ

2018年6月1日ＫＴＣ出荷分よりデジラチェおよびデジラチェ[メモルク]シリーズには校正証明書を添付しています。
※こちらには、お客様名の記載がされておりません。
記載が必要な場合は有償にて承っておりますので弊社製品取扱店よりご依頼ください。

機械式トルクレンチ、プレセット型トルクドライバ

校正証明書は添付していません。
製品完成時の計測データとして検査成績書をおつけしています。
校正証明書が必要な場合は、有償にて承っております。弊社製品取扱店よりご依頼ください。

※プレセット型トルクドライバについては、校正証明書の発行を承れない場合がございます。詳しくは、ＫＴＣお客様窓口までお問い合わせください。

トルクレンチの校正期間はどの程度がお勧めですか？

大よそ一年程度を推奨しております。修理・校正をご依頼いただいた場合、お戻し時に次の校正時期が分かるよう資料をおつけしております。

お勧めのトルクレンチはありますか？

お使いになられる個所により異なります。使用個所、測定されるトルク値等をお教えいただきましたら、弊社製品の中からご紹介いたします。トルク管理に関する専用サイトも設けておりますので、ご覧ください。

 

トルク管理に関する専用サイトはこちら

動力工具について

電動工具の後方穴より火花が見えるが正常なのか知りたい

モータがカーボンブラシと整流子を使用しているため、回転時もしくは停止するときに火花が発生します。異常ではありませんので、そのままご使用ください。

品番について

品番の末尾に-Hや,-S,-F等が記載されています。製品の機能に違いはありますか？

包装形態を表している記号ですので、製品自体の形状、機能に違いはありません。

本体などに刻印されているアルファベットと数字２文字の組み合わせは何を表しますか？

製造時期を確認できる様に、製造番号を刻印している製品がございます。

LMRなど、品番が「L」から始まる製品がカタログに載っていません。

特定の流通様向け製品につき、製品の詳細につきましては販売先様までお問い合わせください。

工具について

KTC製品の材質は、どのようなものですか？

材質に関しましては、社外秘とさせていただいております。

 

素材のはなしへ

工具の強度はどのくらいですか？

強度に関しましては、大変申し訳ございませんが情報を公開しておりません。

KTC製品を改造して、使用したいのですが？

改造に関しましては、お客様の安全上お断りをさせていただいております。

図面やCADデータを提供していただけますか？

図面、CADデータに関しましては、お客様へのご提供を行っておりません。